敏感肌肤VS.生物美容
敏感、脆弱的肌肤处理对美容师来说是特别难的任务。要以保护措施来影响敏感肌肤，以期有明显和长久的改善出现，便要确切落实美容师专业技巧、耐心及体谅客户的心。
类似皮肤痤疮或其它美容方面问题的案例，对敏感皮肤而言，是由很多因素及皮肤问题共同形成。除了先天性或遗传性的皮肤状态，不仅每日保护方式、营养摄取及环境因素，甚至日常生活方式和态度，每段时期的精神状况都扮演了很重要的角色。就因为肌肤敏感的人，其精神状况也较敏感，不能适应很多种的面霜和皮肤保养品，且容易因受刺激而发红。这种敏感的反应，不能和医学上那种必须观察和治疗的过敏反应混为一谈。
敏感、易感肌肤到底如何定义呢？有没有统一的，确定的及可定义的皮肤现象呢？答案很令人失望：没有──而也因此使得这种问题的处理更加困难。
仔细研究皮肤的构造和作用，便能清楚，这些现象只是皮肤对不明原因影响的正常甚至必要的反应前兆。皮肤为了要完成多项任务，除了必须是个反应器官外，还要试着对外来的影响如：
──受伤，即使是微小的组织受损
──辐射效应，例如太阳照射
──空气极度潮湿或干燥
──霉菌、细菌、病毒诸如此类
以及对内在组织自行发生的刺激诸如
──荷尔蒙分泌失调
──新陈代谢产物
──身体过重的负担
──心理压力 ，等因素产生反应最后再对其做出正常化的调适。
如果皮肤因冷、热刺激而有渐渐充血及外在发红的反应，那就不称为敏感肌肤。那只是意料中生理上的正常反应，且是由植物性神经系统作用而产生。植物性纤维将微细血管如网络般的织起来，并使血流畅通。这种植物性的神经网络和中央的神经系统在功能上相关联，并使心理的影响呈现在皮肤上。
就如同其它的器官，皮肤也不断地忙着维持体内组织的协调及温度调节。这些作用不仅发生在小血管部分（例如随时而来的皮肤颜色变化）而使人能够察觉，还发生在我们看不到的细胞新陈代谢区。
结缔组织和真皮组织
现在我们来看看真皮层结缔组织的基本构造层。这些基本构造层的意义，即使在专业领域也未能被完整的了解。虽然大家都知道胶质及弹性纤维在皮肤的性质中扮演着非常有影响力的角色，但真皮层中的第三个要素基膜却常被疏忽。而它也同时须完成这些特别重要的任务。
它是一种由介于溶胶（半液体）和黏胶（半固体）杂的胶状体所组成。其基本成分为高分子黏多糖化菌，其中约有百分之七十的琉璃醣碳基酸之衍生物（Hyaluratonate），另外还有纤维之雏型，原浆蛋白质、盐、代谢排泄物及大量的水。其实基膜和纤维是十分重要的储水组织；它们供应胶原及弹性纤维合成所须的基本成分，最后它们也有结缔组织中最基层的过滤及缓冲作用。所以酸性的排泄物会在基膜中得到缓冲，并先暂时储存起来，直到它们能被送到肾脏为止。其它代谢物质也在此滤出并由淋巴腺排出。
在位于结缔组织之基膜的细胞元素中，尤其以养分细胞最须为在皮肤可见的反应负责。养分细胞粒的构造对于特定的刺激会活跃起来并释放出组织毒素，然后产生发红及丘疹现象。
综合观之，结缔组织之基本构造层是皮肤内在调节一个重要生物正常功能单位中的一部分。只要它不过度作用或被不适当地使用，便能正常不断地持续供应弹性素、胶原及弹性纤维必须的新原料。另一方面，我们也就能清楚地看到其相关性，如为什么操劳过度后皮肤会变得干枯、松弛且渐渐失去活力和弹力。
甚至正常健康的肌肤在受到不断地内在和外在的刺激，也就是任何错误的处理时，也会有敏感的反应。对于判定皮肤为敏感或正常的标准，不能以其所显现的基本反应来看，而是以被观察之反应出现频率和面积范围来看。不管怎样，必须常自问是否这二种皮肤反应都被视作外界刺激的必然反应或已被归为不寻常的反应。
正常到底意义为何？
这个问题非常难回答，因为正常和不正常之间的界限非常不定，而其差异也时有改变。此外，它的评断也因判断人的主观意识而有所不同。在一项美容研究所做的调查中有三千二百零五个妇女接受红外线测试，其结果指出，只有约三个女士的脸部皮肤被归为正常，而在更年轻的女士中甚至只有百分之二十七。几乎百分之四十受测女士的皮肤被归为干燥及敏感型，这些数据当然不是这些受测女士主观或凭感觉的臆测，也不是客观有根据的诊断结果。不论如何，这项差异在美容学上也只是扮演次要角色。当一个女人对自己皮肤感到不满而去找美容师时，那她单纯只是想找个人帮忙她。对于敏感皮肤的问题，大多数客人都已或多或少做过许多徒劳的治疗尝试，也因此较挑剔或有此倾向。美容师千万不能给自己势在必得的压力，也就是说，必须解除不切实际的期待。
由于缺少反应、过度反应，也就是因为敏感反应而形成的一种习惯性，这种皮肤不可能今天治疗，明天就能恢复正常。在此只能以渐进不断的改变皮肤，并以耐心和意志并用，才能成功。
因为我们不能对皮肤展现的状况有一定的解释，而各种反应又都各不同，因此要对敏感皮肤做出一个一致的治疗建议是不可能的。只有在很少的情况下才能辨识出导致皮肤敏感的直接原因且防止它。我们要做的就是不断的经由调查、测试来尝试找出，肌肤对何及以何种方式最容易起反应，甚至尽可能追溯出需要调理治疗的过敏症之起因。这里有个井然有序的检查条列，或许有些帮助：
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